Maio - Estoque, logística e pessoas
14 cursos de gestão e empreendedorismo para conferir já
Quem está migrando para o e-commerce encontra, muitas vezes, dificuldades para se adaptar ao mundo eletrônico, mesmo que entenda muito de varejo off-line, como é o caso do Neto, protagonista do Impulso Digital. Para quem já começou no virtual, as dúvidas são ainda maiores.
Por isso é fundamental investir constantemente em capacitação. Você sabe disso – afinal, está aqui acompanhando o Impulso, certo?
Mas não basta apenas você, empreendedor, absorver o conhecimento. Para ter uma operação eficiente, é fundamental multiplicar a informação (e a formação) entre os colaboradores.
Em 2014, a e-bit realizou uma pesquisa que revelou que a maior dificuldade no processo de contratação de profissionais voltados para o e-commerce estava na falta de preparo dos candidatos.
Portanto, se você já tem uma equipe, o caminho é investir para prepará-la para novos desafios dentro da sua loja.
É isso que a Ana Vecchi, sócia da Vecchi Ancona e consultora do Impulso, recomendou ao Neto. “Mesmo não tendo verba para treinamento, você pode capacitar seus funcionários por meio de cursos online para que eles possam ter mais habilidade naquilo que vão fazer”, disse a consultora.
Que tal colocar essa lição de casa em prática na sua loja? E não se esqueça: você deve dar o exemplo. Portanto, reunimos uma seleção de cursos pagos e gratuitos para você e sua equipe.
Para os iniciantes
Um dos cursos do Sebrae voltados para quem está começando sua vida no empreendedorismo e que oferecem um panorama amplo de alguns aspectos do mundo empresarial, como mercado e finanças.
As noções básicas de empreendedorismo e gestão estão neste curso do Sebrae, especial para quem quer dar os primeiros passos no seu próprio negócio.
Oferece uma visão bem clara do mundo do comércio virtual e auxilia a manejar ferramentas disponíveis na internet para administrar e fazer o planejamento estratégico da sua empresa.
Muitas vezes, achamos que montar um bom planejamento, criar marketing de qualidade e escolher bem o mix de produtos é o suficiente para fazer acontecer e, por isso, muitos empreendedores pecam ao não pensar no ponto-chave do varejo: o cliente. Este curso do Sebrae oferece algumas técnicas de atendimento ao cliente para você garantir uma venda perfeita, do começo ao fim.
A primeira imagem é a que fica. Se você está montando sua loja agora, acompanhe essas dicas de organização e planejamento que vão atrair mais clientes e facilitar a experiência de compra na sua loja.
A ideia é boa, a verba é suficiente, mas falta o mais importante na hora de empreender: o tino empresarial. Este curso vai despertar o empreendedor que há em você e adiantar quais as maiores dúvidas e dificuldades você vai encontrar pelo caminho.
Organização de estoque
O curso relaciona noções básicas de administração de estoque com elementos que podem impactar a entrada e a saída de produtos da sua loja, como a sazonalidade. Oferece, ainda, informações sobre ferramentas que você pode utilizar, como empilhadeiras e carros-guincho.
O Senac tem um dos cursos mais completos sobre armazenagem e estoque do mercado. Além dos princípios básicos na área, você vai aprender a manter um estoque organizado, funcional e a otimizar as tarefas de controle de inventário.
Em 20 horas de aula, você aprende técnicas básicas para gerir estoque com maestria, como produção de inventário, controle de produtos armazenados e plano de vendas.
Gestão de pessoas
Buscando novos colaboradores para trabalhar na sua loja? Este curso vai ajudá-lo a promover uma seleção eficiente e encontrar os melhores candidatos.
Parte do Programa Varejo Fácil do Sebrae, este curso essencial na área abrange aspectos de contratação, remuneração e motivação de funcionários.
Todo mundo trabalha melhor se estiver motivado, inclusive você e seus funcionários. Aprenda técnicas para motivar os profissionais que trabalham com você e descubra como premiações podem melhorar a produção na sua empresa.
Logística
Para você ou um dos seus funcionários ficar expert em logística, este curso do Senac é um dos mais indicados. Aprofunda-se nos temas de planejamento e organização estrutural, estoque e transporte de mercadorias e ainda oferece noções de Matemática Financeira e Segurança no Trabalho, por exemplo.
O professor Alexandre Rojas ensina, neste curso da Fundação Getulio Vargas (FGV), as noções básicas das operações logísticas, cálculo de custos e administração de recursos e ainda oferece amplo panorama de sistemas de administração.
Ah, e não se esqueça: além de aprender, tem que pôr em prática. Acesse mais dicas fazendo o download gratuito do nosso e-book. Não deixe de assistir à jornada do Neto!
